Termos de Uso

Última atualização: 2026-05-05

Estes Termos regem o uso da plataforma TrafficHub («Plataforma», «Serviço»), operada por Vertex Ads Performance LTDA, CNPJ 43.845.752/0001-66, com sede em Rua Geraldo Ramos da Fonseca, 181, CDI II, Sete Lagoas/MG, CEP 35.701-600. Ao criar uma conta, contratar um plano ou acessar o Serviço, você («Usuário», «Você») declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos.

1. Objeto

O TrafficHub é um software como serviço (SaaS) que permite a gestores de tráfego e agências de marketing digital centralizar métricas de campanhas Meta Ads e Google Ads, gerar relatórios automatizados e acompanhar contas de anúncio em painéis unificados.

2. Cadastro e conta

• O cadastro é gratuito durante o período de teste de 7 dias. Após esse período, é necessário plano ativo para continuar usando a Plataforma.
• Você deve ter 18 anos ou mais e capacidade civil para contratar.
• Você é responsável pela veracidade dos dados informados e pela guarda das suas credenciais. Notifique-nos imediatamente em caso de uso não autorizado.
• Reservamo-nos o direito de recusar, suspender ou encerrar contas que violem estes Termos ou apresentem indícios de fraude.

3. Planos, pagamentos e período de teste

• Os planos vigentes e seus preços estão disponíveis em /pricing. Os valores são em Reais (BRL) e podem ser reajustados anualmente, com aviso prévio de 30 dias.
• O período de teste de 7 dias é gratuito e não exige pagamento adiantado. Ao final, a cobrança recorrente do plano escolhido é iniciada automaticamente, salvo cancelamento prévio.
• Pagamentos são processados pelo gateway Asaas via cartão de crédito, PIX ou boleto, conforme disponibilidade. Falhas de cobrança podem resultar em suspensão da conta após o período de tolerância.
• Você pode cancelar a qualquer momento pelo painel /billing. O acesso permanece ativo até o final do período já pago — não há reembolso proporcional.
• Reembolsos integrais são aplicáveis apenas em até 7 dias após a primeira cobrança paga, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (direito de arrependimento).

4. Integrações Meta Ads e Google Ads

• Você autoriza, mediante OAuth, que o TrafficHub acesse somente as métricas das contas de anúncio que você selecionar.
• O TrafficHub não cria, edita, pausa ou exclui campanhas, conjuntos ou anúncios sem ação explícita do Usuário.
• Você pode revogar o acesso a qualquer momento pelo painel /integrations ou nas configurações da Meta/Google. A revogação interrompe imediatamente a coleta de novas métricas.
• O uso das APIs Meta e Google está sujeito também aos termos da Meta Platform Terms e Google APIs Terms of Service.

5. Uso aceitável

Você concorda em não:

• Usar a Plataforma para finalidades ilícitas, fraudulentas, abusivas ou que violem direitos de terceiros;
• Tentar acessar contas, dados ou áreas que não sejam suas;
• Realizar engenharia reversa, descompilação ou tentar burlar limites técnicos;
• Distribuir malware, executar ataques (DDoS, brute-force) ou enviar spam;
• Compartilhar credenciais entre múltiplos usuários para burlar os limites do plano (cada plano tem seu limite de usuários e contas);
• Revender ou sublicenciar o Serviço sem autorização prévia por escrito.

6. Limites do plano e armazenamento

Cada plano define limites de contas de anúncio conectadas e usuários ativos. Quando um limite é excedido (por exemplo, ao reduzir o plano), contas excedentes podem ser desativadas automaticamente (preservando as mais antigas), sem perda de histórico. Detalhes em /pricing.

7. Disponibilidade e SLA

Buscamos manter a Plataforma disponível 24/7, mas não garantimos 100% de uptime. Manutenções programadas serão comunicadas previamente. Indisponibilidades causadas por terceiros (Meta, Google, Supabase, Vercel, Asaas, falhas de internet do Usuário) estão fora do nosso controle direto.

8. Propriedade intelectual

• O software, marca, logotipos, layouts e código-fonte do TrafficHub são de nossa propriedade exclusiva e protegidos pela Lei de Direitos Autorais (Lei nº 9.610/98) e pela Lei do Software (Lei nº 9.609/98).
• Os dados das suas contas de anúncio e relatórios gerados continuam sendo seus. Concedemos a Você uma licença não-exclusiva e revogável para usar o Serviço enquanto sua assinatura estiver ativa.
• Concedemos-nos uma licença limitada para processar seus dados estritamente para prover o Serviço, conforme nossa Política de Privacidade.

9. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei brasileira:

• O TrafficHub é fornecido «no estado em que se encontra», sem garantias implícitas de adequação a um propósito específico além do descrito;
• Não somos responsáveis por decisões comerciais, perdas de receita publicitária, banimentos de contas Meta/Google ou prejuízos indiretos decorrentes do uso da Plataforma;
• Nossa responsabilidade total agregada, em qualquer hipótese, fica limitada ao valor pago por Você nos 12 meses anteriores ao evento que originou a controvérsia.

Esta cláusula não afeta direitos do consumidor previstos no CDC quando aplicável.

10. Encerramento da conta

• Você pode encerrar sua conta a qualquer momento pelo painel ou solicitando ao suporte.
• Podemos suspender ou encerrar a conta com aviso prévio em caso de violação destes Termos, falta de pagamento prolongada ou exigência legal.
• Após o encerramento, seus dados são retidos pelos prazos da Política de Privacidade (item 7) e depois eliminados ou anonimizados.

11. Alterações dos Termos

Podemos alterar estes Termos para refletir mudanças no Serviço ou na legislação. Mudanças materiais serão comunicadas com pelo menos 15 dias de antecedência por e-mail ou aviso no painel. O uso continuado após a vigência implica aceitação.

12. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Sete Lagoas/MGpara dirimir controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, ressalvadas as hipóteses do art. 101 do CDC quando aplicável.

13. Contato

Dúvidas sobre estes Termos? eumatheusads@gmail.com.

Veja também a Política de Privacidade.